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第五十八章:超市变革与新的挑战
在解决了李娜父亲的赌债问题以及供应商提价风波后,凌云马不停蹄地投入到超市的新一轮变革中。他深知,只有不断提升超市的竞争力,才能在日益激烈的市场环境中站稳脚跟。
这天,凌云、母亲和表姐再次聚在超市的小办公室里,详细商讨增加进口商品和推出送货上门服务的具体细节。
凌云看着手中的市场调研报告,说道:“妈,表姐,根据这份报告,目前顾客对进口食品、美妆产品以及一些高端日用品的需求较大。我们可以先从这些品类入手引进商品。”
表姐点头表示认同:“我觉得可行,不过进口商品的采购渠道要谨慎选择,确保商品的质量和供应稳定性。凌云,你有没有什么想法?”
凌云思索片刻,说道:“我联系了几家比较靠谱的进口贸易商,他们提供的商品种类丰富,口碑也不错。但价格方面还需要进一步洽谈。”
母亲在一旁担忧地说:“儿子,进口商品价格相对较高,咱们得考虑顾客的接受程度啊。可别进了一堆货,最后卖不出去。”
凌云笑着安慰母亲:“妈,这个我也考虑到了。我们可以先小批量引进一些热门商品,做个促销活动,试探一下市场反应。要是效果好,再加大进货量。”
表姐也附和道:“阿姨,凌云这个办法好。先投石问路,既能降低风险,又能了解市场需求。”
母亲这才放下心来:“那就好,你们年轻人脑子活,做事有分寸,我就放心了。”
接着,话题转到了送货上门服务上。
凌云说:“送货上门服务的话,人员安排是个关键。我们可以从超市员工里挑选一些熟悉周边路况、责任心强的同事来负责。”
表姐点头:“对,还要给他们配备专门的交通工具,最好是小型货车,能装更多货物。”
母亲提出疑问:“那送货范围怎么确定呢?不能整个城市都送吧,成本太高了。”
凌云回答:“妈,我觉得可以先以超市为中心,划定周边五公里的范围。这个范围内的顾客,如果购物金额达到一定标准,就提供免费送货上门服务。这样既能控制成本,又能满足周边大部分顾客的需求。”
表姐补充道:“而且要设置好送货时间,让顾客提前预约,我们合理安排配送路线,提高配送效率。”
三人你一言我一语,将计划逐步完善。
然而,就在他们紧锣密鼓筹备的时候,竞争对手却突然出招了。附近一家新开的超市推出了大幅度的降价促销活动,吸引了不少原本光顾凌云家超市的顾客。
凌云得知这个消息后,立刻和母亲、表姐商讨应对策略。
“这可怎么办?他们降价幅度这么大,我们要是不跟着降价,顾客都被他们抢走了。”表姐焦急地说。
母亲也忧心忡忡:“是啊,儿子,你快想想办法。”
凌云皱着眉头,思考片刻后说:“先别急,我们不能盲目跟风降价。他们搞降价促销,短期内可能会吸引一些顾客,但我们要从长远角度考虑。我们可以突出我们的特色,比如即将推出的进口商品和送货上门服务。”
表姐有些疑惑:“可是这些还没准备好啊,远水解不了近渴。”
凌云微微一笑:“我们可以先进行宣传,让顾客知道我们超市有这些独特的服务和商品即将推出。同时,我们可以针对一些热门商品,做一些限量的优惠活动,但幅度不要太大,保持我们的利润空间。”
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