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“你们两个,不要吵了,医生到了。”围观的人是在提醒这两人,可这两人压根听不进去周围人说的任何话。
阿姨对男人说:“你着什么急,我妈看完病轮到你家。你到外面坐下等等吧。”
“明明是我在你前面,我现在需要让着你吗?”男人大吼一声,实在是忍无可忍。明摆着是插队的人居然蹬鼻子上脸了,能有天理吗?
“不是,这男人在我们后面进来的。”后头有个奶奶,一样是病人家属,见到这个情况,跟着急了,拍大腿喊话。
完了。这些病人谁先谁后?没人知道的。不要想着去问急诊护士,急诊护士忙到团团转,不可能留意到这些细节事。
考验医生非医学技术的能力到跟前了。
“你们先出去。”辛妍君对所有挤在诊室里的病人及家属说,医生给病人看病的时候肯定不能挤这么多人在这里的。
“医生,我们来看病的。”全部病人和家属异口同声,坚决不同意。一个个生怕谁先出去,会被其他人挤掉,沦为最后排上号看病的。
“不是,我先给你们看看病历,再把你们一个个叫进来看。”辛妍君试图缓和下现场快要爆炸了的气氛。
“你先说你看谁。”男人高举自己的号纸,“我排在最前面,你可以问护士。”
“医生,我带我妈先来的。我妈现在在外头那张床躺着,护士给她躺的床。她有高血压,现在头晕。医生,你赶紧先看看我妈。”阿姨跟着大声喊,声音一定要压过对面这个男的。
“你说你妈躺那是因为她进来时有床。我爸吐到整个人不行的,在椅子上坐不住。医生你不信的话,你到外头看看是不是我爸情况比她妈严重!”男人快气疯了。
“你们这样说,我家孩子怎么说。他高烧不退。医生,你可以听见外头的哭声,那是我家孩子在哭啊。”病童奶奶手摸着眼睛,好像自己孙子要病死了一样。
所以说,急诊病人比门诊病人难应付多了,是巴不得把一个医生撕成几个医生。
实事求是点说,分诊护士是会根据病人来时的症状先采取一些对应的措施。譬如,尚好的病人叫他坐椅子,实在是不行的,要先给她张床躺躺。
辛妍君心里头在考虑着。
今晚这个情况主要棘手在这些家属每个皆是硬脾气,属硬碰硬,让医生想在中间调和下很难。尤其现在事实真相陷入了一种罗生门的状态,真不知道这群人是谁先来看病的。
“老师,要不这样,我先去外面看看那个患儿的情况。看看孩子是不是需要通知小儿科医生下来帮忙会诊。”谢婉莹给老师提出建议。
辛妍君立即懂了她的意思,赞赏地给她一记目光:嗯,够冷静的,而且抓住分化的重点了。
现场是这三家人吵的最厉害。只要把这三家人安抚搞定,其他病人和家属不会跟着焦虑情绪上涨,尽快把矛盾进一步在这里爆发的机率降为零,这对医生来说太重要了。
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